구글 플레이스토어 해킹, 환불 및 예방 방법

구글 플레이스토어 해킹으로 인한 피해가 생각보다 많은 것 같습니다. 저도, 2년 전 제 구글 플레이스토어가 해킹되어 난리가 난 적이 있었는데요. 구글 플레이스토어에서 33,000원씩 13번이나 결제가 된 사건이었습니다. 하필, 해킹을 당한 시간이 금요일 밤늦은 시간이라 카드사나 구글 코리아 고객센터와 전화 통화조차 제대로 안되었던 경험이 있습니다.

 

 

구글 플레이스토어 해킹

사건의 발단은, 금요일 밤, 12시가 다 되어가는 시간이었습니다. 다른 날 같았으면 핸드폰을 잘 챙기지 않을 시간인데 그날따라 다행히 핸드폰을 들고 있는데 구글 플레이스토어 결제 문자가 띵하고 오더라고요. 처음에는 그러나 보다 했습니다. 구글 플레이스토어를 통해서, 정기 결제를 하는 게 몇 개 있었거든요.

 

그런데, 잠시 후 다시한번 결제 문자가 날아왔고, 그렇게 결제 문자는 1분 간격으로 총 13번이 더 오고 멈추었습니다. 저는 그 사이에 카드사에 전화를 걸었는데, 놀란 마음에 마음은 급하고 왜 그렇게 더디게 연결이 되는지... 그렇게 일단 카드 정지부터 시켰습니다.

 

 

구글 해킹 후, 가장 먼저 한일!

그러고 나서 해결 방법을 찾기 시작했죠. 먼저, 구글코리아에 전화를 걸었습니다. 앞서 말했듯이 금요일 밤 12시가 다 된 시간에 전화 통화가 될 리가 없었습니다. 카드사에 전화를 해보니, 구글 코리아에 먼저 전화를 해서 카드 결제 취소 요청을 해야 한다고 하더군요.

 

그 밤에 할 수 있는 일이 없었습니다. 그렇게, 엉망진창인 주말을 보내고 월요일 아침 9시가 되자마자 구글 코리아에 먼저 전화를 걸었습니다. 여전히 전화를 받지 않더군요. 그러면서, 필요한 사항이 있으면 메일을 보내라는 말도 안 되는 답변만 들어야 했습니다.(최근에 피해받으신 분의 이야기를 들어보니, 지금은 구글 코리아에서 전화를 받는다고 합니다.)

 

그 다음으로, 카드사에 전화를 걸었습니다. 그런데, 여전히 카드사는 구글 코리아 측에 결제 취소 요청을 먼저 해야 된다는 답변만 계속하더라고요. 더는 참을 수가 없었습니다. 고객의 피해에 대해선 아무런 관심도 없는 것 같더라고요. 그래서, 똑같은 결제 금액이 13번이나 같은 사이트에서 결제될 때까지 카드사는 무엇을 했는지 물었습니다.

 

그건, 누가 봐도 잘못된 결제였으니까요. 결제가 이상하든 말든 본인들은 결제된 금액만 받으면 된다는 식의 카드사와 고객과의 소통을 메일 하나로 해결하려는 구글 코리아의 태도가 해킹 사실보다 더 화가 나는 것 같았습니다. 그래서, 저는 그 내용을 소비자보호원과 금감원에 알리겠다고 말하고 전화를 끊었습니다.

 

그렇게 전화를 끊고, 5분도 안 돼서 카드사에서 전화가 왔습니다. 누가 봐도 이상한 결제였으니, 카드 취소를 해 주겠다는 내용이었습니다. 어이가 없더군요. 할 말은 많았지만, 일단 여기까지 하겠습니다.  한번 해킹된 구글 플레이스토어를 어떻게 해야 하는 하는 문제가 남았으니까요.

 

 

구글 플레이스토어 해킹 예방법

그렇게 해킹이 되고, 구글 플레이스토어를 어찌해야 할까 싶더군요. 더 이상 쓰지 않으면 그만이지만, 구글 드라이브와 안드로이드폰을 사용하고 있는 이상 어떻게든 대책이 필요했습니다. 그렇다고, 다시 카드를 저장해 놓기는 싫더라고요. 언제 또 해킹이 될지도 모르고요.

 

그러다가, 찾은 방법이 바로 구글플레이 기프트카드였습니다.

 

구글플레이 기프트 카드는, 1만 원부터 10만 원까지 다양한 금액대로 현금은 물론 카드로도 구입이 가능합니다. 구입 장소  GS25, CU, 세븐일레븐 등 편의점과 이마트나 홈플러스 등 대형 마트에서도 구입이 가능하더라고요. 알고 보니, 생각보다 많은 곳에서 판매하고 있었습니다. 이걸 왜 여태 몰랐지? 싶더라고요.

 

 

구글플레이 기프트 카드 사용 방법

구글플레이 기프트 카드 사용 방법은, 생각보다 간단합니다.  스마트폰에서 '구글 Play 스토어'를 클릭하고 들어가 주세요. 들어가시면 오른쪽 상단  위쪽에 내 구글 프로필 사진이 동그랗게 보이실 거예요.  거기를 클릭!  들어가시면, "결제 및 정기 결제" 클릭, '코드 사용'을 클릭해 들어가면 구글플레이 기프트 카드를 긁으면 나오는 코드를 입력하거나 카메라로 카드를 스캔해 주시면 됩니다.

구글플레이 기프트 카드 충천 방법

 

 

구글 2단계 인증은 꼭 하세요!

구글플레이 기프트카드를 사용하고 가장 좋은 점은, 더 이상 신용 카드를 저장해 놓지 않아도 된다는 점인 것 같아요. 또, 해킹 사고가 나더라도 기프트 카드 금액 내에서 해킹이 될 거라 마음이 안심이 됩니다.

 

아, 그리고 한 가지만 더요. 이번 구글 플레이스토어 해킹을 겪으면서 한가지 더 확인한 게 있는데요. 바로, 구글 2단계 인증입니다.  물론, 저는 해킹당하기 전부터 2단계 인증을 해 놓았지만 해킹을 당하고 구글과의 첫 통화에서 가장 먼저 물어본 것이 구글 2단계 인증 여부였습니다. 2단계 인증은 꼭 하시기 바랍니다.